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酒店房務(wù)總監(jiān) 急 10-15K元/月
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汕頭市國(guó)濤投資有限公司

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理,旅游/酒店,建筑/建材
  • 注冊(cè)資金：5000萬以上
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2022年12月16日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：35歲以上-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：11-15年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    【崗位職責(zé)】  
    1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等部門的日常運(yùn)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量把控；
    2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度預(yù)算、工作計(jì)劃及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
    3、建立完善房務(wù)服務(wù)流程與管理制度，持續(xù)優(yōu)化工作標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范；提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件； 
    4、負(fù)責(zé)房務(wù)部門員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)；  
    5、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作，確保客房衛(wèi)生、安全及舒適度符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；  
    6、與其他部門（如銷售、工程、餐飲等）密切協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢；  
    7、定期分析房務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、平均房?jī)r(jià)、客戶評(píng)價(jià)反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行，控制成本并提升收益； 
    8、確保房務(wù)部門符合酒店行業(yè)相關(guān)法規(guī)及衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)。  

     
    【崗位要求】  
    1、性別不限，大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
    2、10年以上品牌酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳、客房等部門的運(yùn)作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；  
    3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)員工并協(xié)調(diào)多部門合作；  
    4、較強(qiáng)的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí)，能妥善處理客戶需求與投訴；
    5、注重細(xì)節(jié)，具備良好的問題分析與解決能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；  
    6、具備成本控制意識(shí)及數(shù)據(jù)分析能力，能根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)優(yōu)化管理策略；能合理控制部門人力及物資成本； 
    7、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)彈性工作時(shí)間，具備較強(qiáng)的工作抗壓能力；  

    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 東方世紀(jì)酒店 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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